Inhalte / Module Unbewusste Vorgänge im Gehirn beim Geben und beim Empfangen eines Feedbacks kennenlernen Die eigenen Bedürfnisse in Bezug auf effektive Feedbacks reflektieren: Was ist mir bei einem Feedback wichtig? Welche Art von Feedback spornt mich an, welche blockiert mich? Grundl...Nächster Termin: 10.11.2020
Dauer: 8 (6 + 2)
Ort: Virtuelles Live-Training - Online
Preis: 1.059,10 EURAnbieter: avrami business communication

* Kommunikative Grundlagen - Grundlegendes über zwischenmenschliche Kommunikation - Die vier Gesprächsebenen und ihre Bedeutung - Subjektive Wahrnehmung von Sprache und Körpersprache und Auswirkungen auf den Gesprächsverlauf - Bedürfnisse ansprechen, motivieren, Nutzen vermitteln * Gespräche führen:...Nächster Termin: 05.11.2020
Dauer: 2 Tage
Ort: Wuppertal
Preis: 1.210,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW

* Bedeutung von Reklamationen und Beschwerden - Wie sich Beschwerden und Reklamationen unterscheiden - emotionale und rationale Aspekte - Warum sich Kunden beschweren - typische Ursachen - Was Ihre Kunden im Reklamationsfall erwarten - Beschwerden vermeiden oder stimulieren? - Warum Beschwerden (mei...Nächster Termin: 12.11.2020
Dauer: 2 Tage
Ort: Wuppertal
Preis: 1.240,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW

* Grundlagen sympathischer und überzeugender Kommunikation - Wie gelingt es, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen und zu erhalten? - Steigerung der Ausdrucksfähigkeit durch Wortwahl und Sprechqualität - Die wichtigsten Elemente der Gesprächsführung - Richtiges Zuhören und richtige Fragetechnik - Wie...Nächster Termin: 05.11.2020
Dauer: 2 Tage
Ort: Wuppertal
Preis: 1.240,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW

* Klarheit über das Preisgespräch - Was genau ist der richtige Preis? - Warum zu teuer das Natürlichste auf der Welt ist - Der Einkäufer - das unbekannte Wesen - Die Klassiker der Einkäufer und warum sie funktionieren - Was dürfen und was müssen wir im Preisgespräch? - Der größte Feind des Verkäufer...Nächster Termin: 17.11.2020
Dauer: 2 Tage
Ort: Wuppertal
Preis: 1.270,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW

* Was sind schwierige Menschen? Wodurch werden Menschen schwierig? * Motive, Verhaltensweisen, Taktiken erkennen und verstehen - bei sich selbst und bei anderen * Individuelle Typen - Erkennen von und Umgang mit unterschiedlichen Typologien * Konfliktmanagement: Konflikte konstruktiv lösen - Positiv...Nächster Termin: 23.11.2020
Dauer: 2 Tage
Ort: Wuppertal
Preis: 1.210,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW

* Warum man Angebote unbedingt verfolgen sollte - Sicherstellen, dass das Angebot angekommen ist - Missverständnisse klären und Unklarheiten beseitigen - Der Sympathiebonus durch den persönlichen Kontakt * Wie man Angebotsverfolgung effektiv organisiert - Hilfreiche Tools für die Angebotsverfolgung ...Nächster Termin: 04.12.2020
Dauer: 1 Tag
Ort: Wuppertal
Preis: 720,00 Euro MwSt. befreitAnbieter: Technische Akademie Wuppertal e. V. - TAW

Den passenden Mitarbeiter identifizieren und einstellen Die Auswahl von geeigneten Mitarbeitern ist in der heutigen Zeit entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Professionelle Bewerbungsgespräche helfen Ihnen in relativ kurzer Zeit herauszufinden, ob der Bewerber tatsächlich...Nächster Termin: 02.11.2020
Dauer: 2 Tage
Ort: Wiesbaden
Preis: 1.541,05 EURAnbieter: Forum für Führungskräfte

Wie Sie mehr im Umgang mit Menschen erreichen, als Sie jemals für möglich gehalten hätten Bestimmt haben Sie sich auch schon mal in jemandem getäuscht. Das kommt vor. Weit schwerer als die Ernüchterung wiegt in diesem Augenblick der Selbstzweifel einem Blender aufgesessen zu sein. Dann gibt es d...Nächster Termin: 02.12.2020
Dauer: 1 Tag
Ort: Mainz
Preis: 1.422,05 EURAnbieter: Forum für Führungskräfte

Mit Verhandlungsgeschick zielsicher zum Erfolg Für Sie als Betriebsrat sind Verhandlungen allgegenwärtig – bei Verhandlungen mit dem Arbeitgeber, in der Einigungsstelle aber auch innerhalb des Gremiums. Es gilt, sichtbare und verbindliche Ergebnisse für die Belegschaft zu erzielen und dem Arbeitg...Nächster Termin: 24.11.2020
Dauer: 3 Tage
Ort: Freising
Preis: 1.284,01 EURAnbieter: FFB Forum für Betriebsräte