Kundenorientiertes Verhalten bei eingehenden Gesprächen Am Telefon Sympathie wecken und Kontakt halten Das Gesprächsklima mit der Stimme beeinflussen Aktive Gesprächsführung, aktives Zuhören und Wiederholen Die wichtigen Phasen eines Telefonates Professionell am Telefon Termine machen Eine professio...Nächster Termin: 30.09.2019
Dauer: 2 Tage
Ort: Erfurt
Preis: 1.190,00 EURAnbieter: PC-COLLEGE Berlin Training GmbH - Institut für IT-Ausbildung

Themen – Besonderheiten der Kommunikation am Telefon – Zeitgemäße Begrüßung am Telefon – Gesprächsführung vom Abnehmen bis zum Auflegen – Ermittlung von Kundenwünschen – Kundenorientierung am Telefon – Lösungsorientierte Gesprächsführung und bewusste Kommunikation – Telefonnotizen und ...Nächster Termin: 04.11.2019
Dauer: 6 Stunden
Ort: Freiburg i. Br.
Preis: 571,20 EURAnbieter: avio GmbH - Verkaufstraining - Telefontraining - Messetraining - Führungstraining - Rhetoriktraining - Präsentationstraining - Schlagfertigkeitstraining - Kommunikationstraining

• Der Einkaufsmitarbeiter am Telefon • Der Lieferant am Telefon • Die Besonderheiten der Telefonkommunikation • Die Gesprächsführung am Telefon: Das Analysegespräch • Die Gesprächsführung am Telefon: Das Klärungsgespräch • Die Gesprächsförderer und Gesprächskiller in der Telefonverhandlung • G...Nächster Termin: 02.09.2019
Dauer: 2 Tage
Ort: Frankfurt
Preis: 1.541,05 EURAnbieter: BME Akademie GmbH

Themen Conference Calls Business-Knigge für virtuelle Meetings Sich selbst bemerkenswert vorstellen Seine Meinung äußern und Argumente vortragen Zustimmen und widersprechen Gezielt und höflich unterbrechen Seine Stimme effektvoll einsetzen Die richtige Nutzung der Ch...Nächster Termin: Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: avrami business communication

Themen Gefahren virtueller Teamarbeit in Bezug auf Vertrauen, Identifikation, Feedbackkultur und Konfliktmanagement Chancen virtueller Teamarbeit: "Richness und Reach" Interkulturelle Unterschiede und transkulturelle Kooperation in virtuellen Teams Welches Medium sollte verwendet we...Nächster Termin: Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: avrami business communication

Seminar-Inhalte und -Schwerpunkte im Detail: 1. Tag HPS 6 Schritte-System: Das strategische Konzept von Eröffnung zum Abschluss: Sie erkennen, dass eine konzentrierte (kurz!) Vorbereitung Ihre Chancen in einer Online-Präsentation dramatisch erhöht. Profi-Tipps zur Vorbereitung (Software...Nächster Termin: Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: HPS Deutschland GmbH: Spezialinstitut für Präsentation und Rhetorik

Nie waren die Kunden so aufgeklärt und gut informiert wie heute. Auch noch nie so anspruchsvoll. Diesem Anspruch gerecht zu werden, stellt uns jeden Tag vor eine große Aufgabe. Wir vermitteln Ihnen Kenntnisse und Fähigkeiten, diesen Ansprüchen gerecht zu werden und höhere Abschlussquoten zu erzielen...Nächster Termin: Termin: auf Anfrage
Dauer: auf Anfrage
Ort: auf Anfrage
Preis: auf AnfrageAnbieter: ML Fachinstitut für die Immobilienwirtschaft