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Weiterbildung: Interkulturelle Kommunikation: Beratungskompetenz im Umgang mit fremden Kulturen

 

Interkulturelle Kommunikation: Beratungskompetenz im Umgang mit fremden Kulturen


 
Weitere Informationen zu diesem Seminar

Details:
Zielsetzung:
Begegnungen mit Menschen mit anderer kultureller Sozialisierung erfordern eine erhöhte Sensibilisierung für eigene Wahrnehmungsprozesse, Bewertungsmuster und Kommunikationsformen. Ziel dieses Seminars ist es zu lernen, wie man kulturell bedingten Irritationen und Missverständnissen in der Kommunikation vorbeugen und Beratungsgespräche kontaktsicher, sensibel und ressourcen- bzw. lösungsorientiert gestalten kann. Anhand praktischer Fallbeispiele reflektieren und entwickeln die Teilnehmenden zentrale Merkmale interkultureller Kompetenz. Weiterhin erarbeiten sie sinnvolle Konfliktlösungsstrategien für den Umgang mit Menschen unterschiedlicher Kulturen. Insbesondere für Beratungstätigkeiten werden kultursensible Kommunikations- und Kooperationsstrategien vermittelt und in der praktischen Umsetzung erprobt.
Zielgruppe:
Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte in SGB II-Behörden, Jugendämtern, Ausländerbehörden; Mitarbeiter im Außendienst; Mitarbeiter der Ordnungsbehörden, der Gewerbeaufsicht; Bedienstete der Feuerwehren, Polizeibeamte, Vollstreckungsbeamte
Schwierigkeitsgrad:
Training für Fortgeschrittene
  
Beschreibung:
Inhalt:
Schwerpunkte:
Sensibilisierung für eigene Wahrnehmungsprozesse, Interpretationen und Bewertungen
Ergründen und Hinterfragen von subjektiven Bewertungsmustern, Stereotypisierungen und Vorurteilen
Grundlagen gelungener Kommunikation mit und Beratung von Menschen aus anderen Kulturen
Umgang mit stark belasteten oder traumatisierten Menschen in der Beratung
Reflexion kritischer Situationen: Reduktion von Konfliktpotenzial und Strategien zur Konfliktbewältigung
Erarbeiten von kultursensiblen Kommunikations- und Kooperationsstrategien
Methode:
Vortrag unter Beteiligung der Teilnehmer/innen
Abschlussart:
Zertifikat
Max. Teilnehmer:
30
Bemerkung:
http://www.kbw.de/-FUA324
Seminartyp/en:
Offenes Training
behindertengerechtes Seminar:
ja
Kategorien:
öffentliche Verwaltung
 

Termine:
05.09.19 - 06.09.19 Berlin    380,00 EUR MwSt. befreit 2 Tage
24.03.20 - 25.03.20 Berlin    410,00 EUR MwSt. befreit 2 Tage
01.09.20 - 02.09.20 Berlin    410,00 EUR MwSt. befreit 2 Tage
Kontakt/Seminaranfrage Katalog

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Letzte Aktualisierung: 19.08.2019
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