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Weiterbildung: Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

 

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining


 
Weitere Informationen zu diesem Seminar

Details:
Zielsetzung:
Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.
Zielgruppe:
Nein
  
Voraussetzung:
keine
Beschreibung:
In dem Seminar „Konfliktmanagement“ werden Sie mit verschiedenen Konfliktsituationen vertraut gemacht und erhalten ein lösungsorientiertes Rüstzeug. Seminar u. a. in Münster, Hamburg, Berlin, Frankfurt /M., München, Wien und Zürich.
Inhalt:
Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Eskalationen von Konflikten vermeiden
Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick
Methode:
Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Simulation von Mitarbeitergesprächen, Übungen mit individuellem Feedback, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Einzel- und Gruppenübungen
Abschlussart:
Zertifikat
Max. Teilnehmer:
9
Bemerkung:
Die praktischen Übungen und die anschließende Reflektion haben mir besonders gut gefallen.
E. Kersting, Sparkasse Münsterland Ost
Auf alle Fragen der Seminarteilnehmer wurde sehr gut eingegangen!
H. Neuhauser, TÜV SÜD Industrie Services GmbH
Diese Seminarveranstaltung kann ich insgesamt mit SEHR GUT bewerten!
J. Petermann, Rottendorf Pharma GmbH
Die Seminararbeit war sehr intensiv und es konnte ausgezeichnet auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen werden.
C. Kemper, Burda Services GmbH
Seminartyp/en:
Inhouse Training Inhouse Seminar
Offenes Training
Förderung:
Nein
Kategorien:
Kommunikation
Personalführung
Persönlichkeitsentwicklung
 
Qualitätsmerkmale:
Test
BDVT
DIN EN ISO 9001:2000
 

Termine:
26.09.19 - 27.09.19 Zürich    1.400,00 CHF zzgl. MwSt. 2 Tage
14.10.19 - 15.10.19 Wien    980,00 EUR zzgl. MwSt. 2 Tage
21.10.19 - 22.10.19 Stuttgart    1.166,20 EUR inkl. MwSt. 2 Tage
11.11.19 - 12.11.19 München    1.166,20 EUR inkl. MwSt. 2 Tage
14.11.19 - 15.11.19 Hamburg    1.166,20 EUR inkl. MwSt. 2 Tage
25.11.19 - 26.11.19 Münster    1.166,20 EUR inkl. MwSt. 2 Tage
02.12.19 - 03.12.19 Zürich    1.400,00 CHF zzgl. MwSt. 2 Tage
05.12.19 - 06.12.19 Berlin    1.166,20 EUR inkl. MwSt. 2 Tage
09.12.19 - 10.12.19 Frankfurt    1.166,20 EUR inkl. MwSt. 2 Tage

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Letzte Aktualisierung: 23.09.2019
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