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Weiterbildung: Mediation - modernes Konfliktmanagement in der öffentlichen Verwaltung

 

Mediation - modernes Konfliktmanagement in der öffentlichen Verwaltung


 
Weitere Informationen zu diesem Seminar

Details:
Zielsetzung:
Mediation hat sich als modernes Verfahren der Konfliktbearbeitung im Arbeitsleben bewährt, da Konflikte in der Dienststelle effektiv und erfolgreich bearbeitet werden können. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer die Methode der Mediation im Detail kennen und erproben Techniken der Konfliktkommunikation und -moderation. Ziel des Seminars ist es, Konflikte im Arbeitsbereich als vermittelnder Dritter kompetent lösen zu können.
Zielgruppe:
Zielgruppe: Führungskräfte aus öffentlichen Verwaltungen, Mitarbeiter im Personalbereich, Personalvertretungen (PR, GlB)
Schwierigkeitsgrad:
Training für Fortgeschrittene
  
Beschreibung:
Inhalt:
Schwerpunkte:
Typische Konfliktfelder und Konfliktanalysen
Rolle, Haltung und Aufgaben des Mediators
Phasen der Mediation
Erkennen und Nutzen von Interessen, Bedürfnissen und Positionen
Konflikt-Rhetorik und Kommunikationstechniken
Moderation und Gesprächsführung in der Mediation
Praktische Anwendung in Fallbearbeitung, Übung und Rollenspiel
Methode:
Vortrag unter Beteiligung der Teilnehmer/innen
Abschlussart:
Zertifikat
Max. Teilnehmer:
30
Bemerkung:
http://www.kbw.de/-FKB051H
Seminartyp/en:
Offenes Training
behindertengerechtes Seminar:
ja
Kategorien:
öffentliche Verwaltung
 

Termine:
10.11.20 - 11.11.20 Hamburg    455,00 EUR MwSt. befreit 2 Tage
Kontakt/Seminaranfrage Katalog

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Letzte Aktualisierung: 21.09.2020
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