Inhalte und Ablauf des Call Center Trainings
• Das Call-Center als Service-Schnittstelle und damit zusammenhängende Denk- und Handlungsweisen
• Rhetorik und Fragetechniken zur gezielten Lenkung in der Gesprächsführung einsetzen
• Klare Ausdrucksweise und die richtigen Worte finden
• Der Untersch...Nächster Termin: 15.09.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.543,55 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie
Inhalte und Ablauf des Feedback Seminars:
• Feedback in der zwischenmenschlichen Kommunikation sowie Eigen- und Fremdwahrnehmung unterscheiden
• Psychologische Aspekte anhand des Eisbergmodells in Kommunikation und Feedback betrachten
• Killerphrasen, Selbstmord- und Reizwörter erkennen und verme...Nächster Termin: 08.09.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.543,55 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie
Inhalte und Ablauf des Seminars Verkaufsgespräch
• Verkaufsgespräche richtig vorbereiten: Recherche, Erwartungen, Training und Gesprächsstrategien formulieren
• Ermittlung des Bedarfs, Präsentation der Lösung sowie das Eingehen auf eventuelle Bedenken
• Emotions- und Beziehungsmanagement als E...Nächster Termin: 01.09.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.297,10 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie
Inhalte und Ablauf des Stressmanagement Seminars
• Lernen Sie, Stress nicht nur zu verstehen, sondern auch zu identifizieren
• Wie sich Stress auf die mentale und die physische Gesundheit auswirkt
• Anforderungen an erfolgreiches Stressmanagement: Arbeit, Familie und Freizeit unter einen Hut b...Nächster Termin: 29.08.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.297,10 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie
• Allgemeines zur VOB/B
• Die VOB/B und das AGB-Recht
• Vergütung nach der VOB/B
• Mängelansprüche des Auftraggebers vor der Abnahme
• Bauverzögerung
• Besonderheiten der VOB/B hinsichtlich der Abnahme
• Mängelansprüche nach der Abnahm
• Neuerungen in der VOB/B 2012
• Abschlagszahlungen und ...Nächster Termin: 22.08.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.660,05 EURAnbieter: BME Akademie GmbH
Managementbewertung
- Was ist eine Managementbewertung?;
- Welche Forderungen stellen die Normen?;
- Wie hängen ständige Verbesserung und Managementbewertung zusammen?;
- Managementbewertung;
- Warum?;
- Ziele und Zweck;
- Methoden;
- Häufigkeit;
- Verantwortlichkeiten;
- Welche Punkte müs...Nächster Termin: 29.11.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.117,41 EURAnbieter: AZR-Consulting
Grundlagen und Planung der Probenahme; Anforderungen und Umsetzung der LAGA PN98;
Anforderungen und Umsetzung der LAGA M20; Praktische Demonstration einer Probenahme (Haufwerk); Multiple-Choice-Test; Abschlussdiskussion...Nächster Termin: 28.09.2022
Dauer: 1 Tag
Ort: Berlin
Preis: 546,21 EURAnbieter: AZR-Consulting
