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Inhalte und Ablauf des Call Center Trainings
• Das Call-Center als Service-Schnittstelle und damit zusammenhängende Denk- und Handlungsweisen
• Rhetorik und Fragetechniken zur gezielten Lenkung in der Gesprächsführung einsetzen
• Klare Ausdrucksweise und die richtigen Worte finden
• Der Untersch...Nächster Termin: 15.09.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.543,55 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie 
 Inhalte und Ablauf des Feedback Seminars:
• Feedback in der zwischenmenschlichen Kommunikation sowie Eigen- und Fremdwahrnehmung unterscheiden
• Psychologische Aspekte anhand des Eisbergmodells in Kommunikation und Feedback betrachten
• Killerphrasen, Selbstmord- und Reizwörter erkennen und verme...Nächster Termin: 08.09.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.543,55 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie
Inhalte und Ablauf des Seminars Verkaufsgespräch
• Verkaufsgespräche richtig vorbereiten: Recherche, Erwartungen, Training und Gesprächsstrategien formulieren
• Ermittlung des Bedarfs, Präsentation der Lösung sowie das Eingehen auf eventuelle Bedenken
• Emotions- und Beziehungsmanagement als E...Nächster Termin: 01.09.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.297,10 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie
Inhalte und Ablauf des Stressmanagement Seminars
• Lernen Sie, Stress nicht nur zu verstehen, sondern auch zu identifizieren
• Wie sich Stress auf die mentale und die physische Gesundheit auswirkt
• Anforderungen an erfolgreiches Stressmanagement: Arbeit, Familie und Freizeit unter einen Hut b...Nächster Termin: 29.08.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.297,10 EURAnbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie
• Allgemeines zur VOB/B
• Die VOB/B und das AGB-Recht
• Vergütung nach der VOB/B
• Mängelansprüche des Auftraggebers vor der Abnahme
• Bauverzögerung
• Besonderheiten der VOB/B hinsichtlich der Abnahme
• Mängelansprüche nach der Abnahm
• Neuerungen in der VOB/B 2012
• Abschlagszahlungen und ...Nächster Termin: 22.08.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.660,05 EURAnbieter: BME Akademie GmbH  
• Ziele und Aufgaben des heutigen Einkaufs
• Der Beschaffungsprozess – Ein Überblick
• Marktrecherche und Lieferantensuche
• Den richtigen Lieferanten finden
• Operatives Lieferantenmanagement
• Grundzüge des Einkaufsrechts
• Die ersten Schritte zur strategischen Beschaffung
• Richtig verhand...Nächster Termin: 26.09.2022
Dauer: 2 Tage
Ort: Berlin
Preis: 1.779,05 EURAnbieter: BME Akademie GmbH
Rechtsgrundlagen und technische Bestimmungen
Chemisch-physikalische Grundlagen des Verbrennungs- und Löschvorgangs
Baulicher Brandschutz
Anlagentechnischer Brandschutz
Organisatorischer Brandschutz
Brandrisiken im Betrieb
Brandgefahren durch elektrischen Strom
Sof...Nächster Termin: 22.08.2022
Dauer: 5 Tage
Ort: Berlin
Preis: 2.356,20 EURAnbieter: VdS Schadenverhütung GmbH
Grundlagen und Planung der Probenahme; Anforderungen und Umsetzung der LAGA PN98;
Anforderungen und Umsetzung der LAGA M20; Praktische Demonstration einer Probenahme (Haufwerk); Multiple-Choice-Test; Abschlussdiskussion...Nächster Termin: 28.09.2022
Dauer: 1 Tag
Ort: Berlin
Preis: 546,21 EURAnbieter: AZR-Consulting
Seminare in weiteren Bundesländern
Baden-Württemberg,
Bayern,
Berlin,
Brandenburg,
Bremen,
Hamburg,
Hessen,
Mecklenburg-Vorpommern,
Niedersachsen,
Nordrhein-Westfalen,
Rheinland-Pfalz,
Saarland,
Sachsen,
Sachsen-Anhalt,
Schleswig-Holstein,
Thüringen
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